Politica de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

PetsDate actua como responsable del tratamiento de los datos personales de usuarios registrados en la plataforma. Tratamos la informacion bajo principios de licitud, finalidad, proporcionalidad, seguridad y transparencia, alineados con estandares aplicables en Latinoamerica.

2. Datos que recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, correo, identificadores de usuario y autenticacion.
• Datos de perfil: informacion de mascota, fotos, preferencias y ubicacion aproximada.
• Datos de uso: interacciones, busquedas, matches y actividad dentro de la plataforma.
• Datos de pago: procesados por proveedores externos seguros (por ejemplo, Stripe).

3. Finalidades del tratamiento

• Permitir el funcionamiento del servicio de emparejamiento.
• Gestionar cuentas, seguridad, soporte y prevencion de fraude.
• Mejorar la experiencia del usuario y analizar rendimiento.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias.

4. Base legal y consentimiento

El tratamiento se sustenta en la ejecucion del servicio, interes legitimo y/o consentimiento del titular, segun corresponda. Cuando la ley lo exija, solicitamos consentimiento expreso para finalidades especificas.

5. Comparticion de datos

Podemos compartir datos con proveedores tecnologicos (hosting, analitica, pagos, comunicaciones) bajo acuerdos de confidencialidad y medidas de seguridad adecuadas. No vendemos datos personales.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden operar fuera de tu pais. Cuando exista transferencia internacional, aplicamos salvaguardas contractuales y tecnicas razonables para proteger tu informacion.

7. Conservacion de datos

Conservamos los datos el tiempo necesario para cumplir la finalidad del servicio o exigencias legales. Luego, se eliminan o anonimizan de forma segura.

8. Derechos de los titulares (ARCO y equivalentes)

Puedes solicitar acceso, rectificacion, actualizacion, oposicion y eliminacion de datos, asi como retirar consentimiento cuando aplique. Tambien puedes solicitar portabilidad segun la normativa local.

9. Seguridad de la informacion

Aplicamos controles tecnicos y organizativos razonables, incluyendo cifrado en transito, control de accesos y monitoreo de seguridad.

10. Contacto

Para ejercer derechos o consultas de privacidad, contactanos por los canales de soporte publicados en la plataforma.